Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνουν:
- κομμένα άνθη (ανθοδέσμες, μπουκέτα)
- φυτά (γλαστρικά, εποχιακά)
- ανθοσυνθέσεις που δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας
Τα παραπάνω προϊόντα είναι είτε ευπαθή είτε παρασκευάζονται ειδικά για τον εκάστοτε πελάτη.
Για τον λόγο αυτό, δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την εκτέλεση ή αποστολή της παραγγελίας, καθώς τα προϊόντα:
- αλλοιώνονται σε σύντομο χρονικό διάστημα
- δεν μπορούν να επιστραφούν και να επαναδιατεθούν
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας μόνο πριν την εκτέλεση ή αποστολή της, δηλαδή πριν την προετοιμασία της ανθοσύνθεσης ή την αποστολή των φυτών.
Σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.